本日二回目の日記になりました。ちょっと愚痴になってしまいますが、お願いということで運営に問合せをしてみました。
要望の一つが、公式コミュに参加できるようにとの要望です。サイトのURLを何回か公式コミュに貼ったのが原因と思われますが、公式コミュから弾かれ参加できないようになってしまいました。現在進行形です。なので再度公式コミュに参加できるようにととの問い合わせです。ドラモンマスターの時は公式コミュにサイトURLを記載しても全然大丈夫だったんですけどね。グレンジからサムザップに変わったからなのかダメになっていました。なのでなんとかならないかと。
それともう一つが、攻略サイトを戦国サーガ公認のサイトにして欲しいとの要望です。ドラモンマスターの時も同じ要望を出しました。無理だろうと思っていましたが、公式サイトにはなりませんでしたが、公式コミュにURLを貼らせてもらうことを許してもらえましたし、貼ってもらえました。それを踏まえてですね、戦国サーガでも同様の対応をお願いしたいという旨を要望しました。これもグレンジの時には大丈夫でしたが、サムザップですからね。どうなるかと。
それで去年の１１月にその旨の要望を出し返ってきた返答がこれ。
>【戦国サーガ】運営事務局です。
お問い合わせいただきました件に関しまして、回答いたします。
戦国サーガの日頃のご利用、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴いたしましたお問い合わせの内容を、担当者へ申し伝えいたします。
引き続き【戦国サーガ】を宜しくお願い致します。
ってこれだけの返信ですよ。普通ですね、担当者の名前くらいは合ってもいいんじゃないかと。これじゃ誰が担当されているのか分かりません。
それでそれからですね。何も音沙汰がない。そもそも伝えるだけで検討しているのかしていないのか、ダメならダメでですね、伝えてもらえればいいのですがそれも無い。それでもう一度、同じ旨を今月の頭に問い合わせてみました。その返答がこれ。
>【戦国サーガ】運営事務局です。
お問い合わせいただきました件につきまして、担当者へ申し伝えしておりますが、必ずしもご意見ご要望に沿える事をお約束するものではございません。
大変恐れ入りますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
引き続き【戦国サーガ】を宜しくお願い致します。
前回とほぼ同じ旨の返答です。それで今回はさらに検討しているのかしていないのか、その結果をお聞かせくださいとの旨のメールをしました。それの返信がこれ。
>【戦国サーガ】運営事務局です。
再度のご連絡ありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきまして、大変恐れ入りますが、個別でのご案内は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
なお、前回と重複する内容となりますが、お問い合わせの件を担当者へ申し伝えしておりますが、必ずしもご意見ご要望に沿える事をお約束するものではございません。
大変恐れ入りますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
また、今後、同一のお問い合わせをいただきましても、同様の回答となりますのでご案内を控えさせていただく場合がございます。
引き続き【戦国サーガ】を宜しくお願い致します。
うーん。何を問い合わせても個別に対応できないってことでダメそうですね。これがサムザップの対応の仕方だそうです。「そんなの当たり前だ」って意見もあるかもしれませんが、ドラモンマスターの時に問い合わせた時は違いましたよ。問い合わせと返答がこれ。
>ドラモンマスター運営事務局です。
お問い合わせありがとうございます。
いつもご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
また、ご連絡が遅くなり、申し訳ありません。
当ゲーム攻略サイトを運営しているとのことで、大変光栄でございます。
この度いただきましたご要望につきまして、試験的にトピック【情報交換】を攻略サイト等の宣伝・紹介板として使用可能といたしました。
なお、TOPページへの記載につきましては、まことに残念ながら、今回はお受けすることが難しい状況です。
この度はせっかくご提案いただいたのにもかかわらず、ご意向に添えず大変申し訳ありません。
今回お問い合わせいただきました件につきましては、今後のコミュニティ運営の参考といたしたく存じます。
この度は貴重なご意見・ご要望をいただき、まことにありがとうございました。
また何かお気づきの点などございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。
引き続きドラモンマスターをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
> ■問い合わせ内容
> 初めまして。いつも楽しくドラモンマスターをプレイしております。
>
> さて、本題ですが私はドラモンマスターの攻略サイト「ドラモンマスター初心者の館」というサイトの運営、管理をしています。
> 4月6日より運営していますが、元々始めたきっかけは質問の板であまりにも類似の質問が多く見られたためにそれの答えをまとめて掲載したのが始まりでした。特に初心者のユーザー、始めたばかりのユーザーにも分かりやすいようにと攻略情報として掲載しています。
> 他にはカードの育成情報などドラモンマスターが盛り上がるようにコンテンツを考えてきました。
> 私の知る限りでは類似のサイトは無いと思います。
> しかし、サイトを運営しててもどの様にしてサイトの存在を周知させるか、利用してもらうかに苦慮しているのが現状です。今は多くの人の目に留まるようにトレード板にて宣伝させてもらってるのが現状です。
>
> それでご相談ですがmixiのトップページにサイトのURLとサイト名を記載させていただきたいです。サイトのお問い合わせを通して色々と質問を受けたりと対応したりもしています。ドラモンユーザーの人たちが快適にプレイできるような情報を提供していきたいと考えていますのでどうかご検討ください。
> 甚だ失礼な相談とは存知ております。よろしくお願いします。
>
> 管理人 ロ ン
>
> 『ドラモンマスター初心者の館』
> http://www.geocities.jp/doramas1004/
>
━━━━━━━━━━━━━━━
≪ドラモンマスター≫
カスタマーサポート
メール:dramas_support@grenge.co.jp
(10:00～18:00/土日祝休)
株式会社グレンジ
━━━━━━━━━━━━━━━ http://www.geocities.jp/doramon_diary/diary11_11-1.html
グレンジとサムザップの対応の違いですね。使用可能にしてもらえたから持ち上げるわけではないですが、検討してもらいその報告があったことが喜ばしいことだと思うのですよ。こういう個別事案についても対応してもらえるとありがたいのですがね～。
愚痴になってしまいましたが、あまり問い合わせには期待は持たないほうがいいということで結論づけて話は終わりにしたいと思います。それではまたノシ
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